よくあるご質問 エレガンス東京

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FAQ-よくあるご質問

≫メガネが出来上がるまでにどれくらいかかりますか?

レンズの在庫がある場合は2〜3時間、取り寄せの場合は1~3日、特注レンズ、遠近両用レンズの場合は7日~10日ほどかかります。

≫伊達メガネも作れますか?

お作りできます。UV(紫外線)カット、反射防止コート付きのレンズを1組5,000円でご用意しています。通常1時間〜2時間程度で作製できます。

≫レンズの種類はどんなものがありますか?

単焦点レンズ、遠近両用レンズ、中近両用レンズ、偏光レンズ、調光レンズ、ミラーコート、ビュイ、ブルーライトカットなど様々な種類のレンズでお作りできます。

≫サングラスのレンズを度付きに交換することはできますか?

お好みのカラーで度を入れることが可能です。出来上がりまでの納期は通常7日~10日ほどかかります。ただし、フレームやレンズの形状によってはお作り出来ない場合もあります。

≫出来上がったメガネ、サングラスを送ってもらうことはできますか?

お送りできます。海外への発送も可能です。ご来店時に調整はしっかりいたします。

≫持っているメガネ、サングラスのレンズ交換はしてもらえますか?

レンズ交換いたします。ただし、フレームの形状、状態(痛みが激しいなど)によっては交換できない場合もあります。

≫店頭にない商品は取り寄せできますか?

メーカーに在庫があれば取り寄せ可能です。海外からの入荷の場合、数ヶ月お時間がかかることもあります。

≫視力、度数の検査はできますか?

検査は無料でさせていただいております。両眼視検査という現代の生活環境に即した検査法で丁寧にお測りします。1時間〜2時間ほどの余裕を持ってご来店下さい。

≫他店で買ったメガネと同じ度数で作製は可能でしょうか?

可能です。レンズメーターという機械でご愛用のメガネの度数は測定できます。

≫プラスチック製メガネの鼻の部分が合わない場合、調整できますか?

調整可能です。高さのある鼻当てに無料で交換いたします。鼻当ての交換には3〜7日ほどかかります。ごく一部素材により交換できないものもあります。

≫通信販売はできますか?

通信販売できます。ご希望のメガネ、サングラスの在庫状況は電話、メールでお気軽にお問い合わせください。

≫クレジットカードは使えますか?

ご利用できます。クレジットカード以外にも銀聯(ぎんれん)カードがご利用いただけます。